5.1. Si usted es consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido con fines ajenos a su actividad comercial o profesional independiente), tiene derecho de desistimiento conforme a la normativa legal.

5.2. Si ejerce su derecho de desistimiento según esta cláusula, deberá asumir los costes habituales de la devolución.

5.3. En lo demás, se aplican las disposiciones siguientes de la Política de desistimiento:

Política de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes. En caso de un contrato relativo a varios bienes pedidos en una misma orden y entregados por separado, el plazo comenzará el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión del último de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a:

DermaPerfect GmbH
Am Sonnenrain 9a
79539 Lörrach, Alemania
WhatsApp: +49 170 702 96 87
E-Mail: info@derma-perfect.com

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo disponible en nuestra web, aunque no es obligatorio. También puede rellenar y enviar electrónicamente dicho formulario u otra declaración inequívoca en nuestro sitio web . Si recurre a esta opción, le confirmaremos sin demora la recepción de su desistimiento (por ejemplo, mediante correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en catorce días a partir de la fecha en la que recibamos su decisión de desistir del contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes a:

DermaPerfect GmbH
Am Sonnenrain 9a
79539 Lörrach, Alemania

sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución antes de que haya concluido dicho plazo.

Usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.